Medior/Senior Functioneel beheerder

Kom jij als Functioneel Beheerder een maatschappelijke bijdrage leveren in de zorg(keten)? Wij zijn op zoek naar jou. Wij zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen en onderhouden van informatiesystemen in de zorgketen. We ondersteunen ketenpartijen in de Wet Langdurige Zorg (Wlz) bij de digitale uitwisseling van gegevens. We leggen koppelingen met de landelijke informatieketen en de back-officesystemen van de Zorgkantoren en ondersteunen daarmee hun primaire processen. Daarnaast ontwikkelen en beheren we de applicatie PGB (Persoonsgebonden Budget) die via webservices de benodigde klant- en zorggegevens vanuit de Wlz ontvangt.

Jij gaat aan de slag met het ondersteunen van onze klanten in de zorgketen. In teamverband houd je je bezig met het voeren van regie over de door ZorgMatch geleverde informatievoorziening bij haar klanten. Bij regievoering hoort o.a. het zorgen voor een optimaal gebruik van de informatievoorziening, het communiceren over nieuwe functionaliteiten en releases, het aannemen, registreren en oplossen van incidenten, het indienen van wijzigingen ter verbetering van de informatievoorziening, het opstellen van probleemanalyses, het functioneel testen van de informatievoorziening, het contact met de klanten in de vorm van gebruikersoverleggen en het rapporteren op incidenten, problemen, wijzigingen en planningen. Je maakt onderdeel uit van een team waarin je op basis van het principe “continu verbeteren” nauw samenwerkt met collega’s en klanten.

Jij komt te werken bij een jonge organisatie met een kwalitatief sterk team van medewerkers; die aan de top staat in de gezondheidszorg en zich kenmerkt door een Agile (Scrum) werkomgeving, haar flexibel opereren, een platte organisatiestructuur, grote betrouwbare klanten én maatschappelijke als ook lokale en regionale betrokkenheid. Er is veel verantwoordelijkheidsgevoel en daarom ook voldoende mogelijkheden om je verder te ontplooien.

Functie-inhoud

In de rol van Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor:

Ondersteunen eindgebruikers (functioneel beheerders bij de klanten) bij vragen, incidenten, serviceverzoeken en RFC’s;
Plotten van wensen en eisen vanuit de klant op de applicaties met een doorkijk naar de gestelde (wettelijke) kaders;
Bewaken datakwaliteit, aanpassen en beschikbaar stellen (stuur)gegevens;
Specificeren gewenste functionele wijzigingen in de applicaties;
Coördinatie op wijzigingenbeheer;
Bewaken kwaliteit releases (testen, go / no go);
Actief begeleiden en uitvoeren van releases;
Signaleren en uitwerken van procesverbeteringen binnen het team en de directe omgeving.

Je hebt veel, vrijwel dagelijks contact met de volgende functionarissen:

Je directe collega Functioneel Beheerders (5 personen);
De Teamleider Functioneel Beheer;
De functioneel beheerders bij onze klanten;
De Product Owners en Informatieanalisten van de ontwikkelteams binnen ZorgMatch;
De Technisch applicatiebeheerder van onze externe hosting en beheer partner.

Je legt verantwoording af aan de Teamleider Functioneel Beheer. Deze functie wordt op dit moment ingevuld door Paul Bleijenbergh, tevens Directeur ZorgMatch.

Belangrijke stakeholders waar je ook mee te maken krijgt:

De Software Ontwikkelaars en Testers;
De technisch applicatiebeheerders van onze hosting en beheer partner;
De Service- en contractmanager;
De Informatiemanager;
De Directie.

Functie-eisen

Wat vragen wij van jou?

Je hebt een HBO werk- en/of denkniveau, bij voorkeur een afgeronde HBO-opleiding in een relevante studierichting (bijvoorbeeld Bedrijfskundige Informatica);
Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
Je bent gewend om met een diversiteit aan mensen te schakelen en je te verplaatsen in hun belevingswereld en belangen;
Je doet geen aannames en je vraagt goed door, je stuurt op oorzaken, niet op symptomen;
Je gaat voor kwaliteit, kunt goed reflecteren en waardeert de waarde van open en eerlijke communicatie;
Je kunt zelfstandige analyses op data uitvoeren zodat je probleemanalyses snel gemaakt kunnen worden;
Je stelt het eindresultaat voorop waardoor zichtbaar toegevoegde waarde wordt geleverd;
Je hebt kennis en ervaring op het gebied van data en informatie uitwisseling;
Kennis/ervaring met ticketsystemen (wij gebruiken Freshdesk) is een pré;
Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je staat sterk in je schoenen, bent kritisch en gaat een inhoudelijke discussie niet uit de weg;
Je hebt een grote mate van flexibiliteit, accuratesse en zelfstandigheid;
Je bent betrouwbaar, ondernemend en klantgericht;
Je bent besluitvaardig en werkt graag samen.

Aanbod

Wat kun je verwachten?

Een zelfstandige baan met afwisselende en uitdagende werkzaamheden;
Een uitstekend salaris afhankelijk van werkervaring, contracturen (32-40) en opleiding
(€ 2.732,- – € 4.370,– bruto per maand op basis van 34 uur per week. Dit is exclusief eindejaarstoeslag en vakantiegeld);
Een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Zorgverzekeraars (flexibele werktijden en laptop/mobiel van de zaak);
Een betrokken werkgever met veel aandacht voor jou als werknemer;
Een werkplek waar de Brabantse gezelligheid belangrijk is;
Volop mogelijkheden tot het volgen van opleidingen, cursussen en vakinhoudelijke teambijeenkomsten;
ZorgMatch voorziet jou van thuiswerkfaciliteiten (bureau, stoel, beeldschermen, etc);
Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.

Kortom, zoek jij een andere moderne, leuke en mooie (kantoor)werkomgeving (wij werken hybride thuis/werk), iets nieuws, een volgende carrièrestap, dan nodigen wij jou graag uit voor een kennismaking. Uiteraard behandelen we je reactie vertrouwelijk. Je komt rechtstreeks in dienst van ZorgMatch, dus geen uitzendbemiddeling/bureau.

Meer informatie

Heb jij interesse in deze baan? Stuur dan je motivatie en je CV op naar paul.bleijenbergh@zorgmatch.nl (Directeur Zorgmatch). Voor eventuele vragen kun je Paul ook bellen op 06 12 58 96 48.

Benadering voor commerciële doeleinden en acquisities wordt niet op prijs gesteld.

De sollicitatieprocedure bestaat uit een tweetal gesprekken. Daarnaast maken een screening (o.a. Verklaring Omtrent het Gedrag) en het checken van referenties hiervan onderdeel uit.